Feb
20
2009
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Cómo darse de baja de Telefónica

Cómo os podeis dar de baja de Telefonica en 24-48 horas, sin ningún tipo de problemas, sin tener que enviar burofax, ni carta, solo llamando al 1004.

En Telefónica el Departamento de Calidad gestiona las bajas a los clientes, parte de su cometido consiste en retener al cliente ofreciéndole promociones y ofertas o cortando la llamada directamente ya que, el operador que gestione una baja tiene un punto negativo y no cumplirá los objetivos.

 Lo primero es aclarar que no queremos darnos de baja al operador sino que quieres trasladar la línea a un nuevo domicilio pero que no sabes cual es la nueva dirección todavía,por lo que quieres finalizar los servicios en tu actual vivienda para llevartelos a otra. Esta operación se llama Traslado diferido y con ella darán de baja tu línea telefónica en una 48 horas (a veces tarda más pero siempre funciona) y, a partir de ese momento tienes 2 meses para notificar a telefónica en el 1004 la nueva dirección donde quieres tu línea. Si lo haces en los 2 meses de plazo el traslado te costará 36€, no como un alta nueva que cuesta unos 120€.

Claro que nosotros no queremos el traslado de línea, nosotros queremos darnos de baja en telefónica de forma rápida y fácil, vamos, como debería de ser. L único que tienes que hacer es no llamar al 1004, no dar la nueva dirección y te habrán dado de baja en 48 horas.

No hace falta inventar historias, con ser breve y conciso, el operador lo gestionará todo en menos de 2 minutos y no se llevará puntos negativos por haber tramitado una baja, ni por exceso de tiempo en realizar la operación.

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