Cómo darse de baja de Telefónica
Cómo os podeis dar de baja de Telefonica en 24-48 horas, sin ningún tipo de problemas, sin tener que enviar burofax, ni carta, solo llamando al 1004.
En Telefónica el Departamento de Calidad gestiona las bajas a los clientes, parte de su cometido consiste en retener al cliente ofreciéndole promociones y ofertas o cortando la llamada directamente ya que, el operador que gestione una baja tiene un punto negativo y no cumplirá los objetivos.
Lo primero es aclarar que no queremos darnos de baja al operador sino que quieres trasladar la línea a un nuevo domicilio pero que no sabes cual es la nueva dirección todavía,por lo que quieres finalizar los servicios en tu actual vivienda para llevartelos a otra. Esta operación se llama Traslado diferido y con ella darán de baja tu línea telefónica en una 48 horas (a veces tarda más pero siempre funciona) y, a partir de ese momento tienes 2 meses para notificar a telefónica en el 1004 la nueva dirección donde quieres tu línea. Si lo haces en los 2 meses de plazo el traslado te costará 36€, no como un alta nueva que cuesta unos 120€.
Claro que nosotros no queremos el traslado de línea, nosotros queremos darnos de baja en telefónica de forma rápida y fácil, vamos, como debería de ser. L único que tienes que hacer es no llamar al 1004, no dar la nueva dirección y te habrán dado de baja en 48 horas.
No hace falta inventar historias, con ser breve y conciso, el operador lo gestionará todo en menos de 2 minutos y no se llevará puntos negativos por haber tramitado una baja, ni por exceso de tiempo en realizar la operación.
4 Comments »
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Bueno, pero después de pasar 2 meses que? Te llamaran seguro y mientras tanto te seguiran combrando, o me equivoco? Como puedo saber que despues de cierto tiempo no empiezan otra vez a exijir los pagos? Gracias
No te llaman, ni te escriben, ni te cobran nada. Lo tengo comprobado, y no quedan deudas pendientes de ningún tipo, comprobado también. Ellos te dan de baja con la excepción de que te dejan en reserva el traslado para que te cueste menos (30 eurazos) y no te cueste 60 como cuando tienes que darte de alta. Es decir, si pasados los 2 meses intentases hacer el traslado, no sería un traslado, sería un alta, ergo, estás dado de baja.
pero que pasa si pides el traslado de linea cuando aun estas en el periodo de permanencia? (si aun no ha pasado el año en que tienes que tener el ADSL a la fuerza) te quedan deudas? te buscan? te dejan hacerlo igual?
No te llaman, ni tienes deudas, ya que al darte de baja ellos, ellos rompen el contrato de permanencia y ahí se acaba la historia.